반품 확인이 되면, 무통장 입금은 영업일의 3일 이내에 환불조치됩니다.
카드 결제의 경우, 카드사별로 5~7영업일 정도 소요되고, 그 이후에 해당 카드사 고객센터에서 환불 내용을 확인하실 수 있습니다.

주문 취소 시 주문에 사용된 쿠폰과 적립금은 고객님 아이디로 환원됩니다.
다만 유효기간이 종료된 쿠폰은 주문취소로 환원된 여부와 상관없이 확인 및 사용이 불가능하니 유의하시기 바랍니다.

삭제하고 싶은 제품들은 오른쪽의 [삭제]버튼을 누르시면 됩니다.
모바일의 경우 제품 내용의 오른쪽 상단 X 아이콘을 터치하시면 해당 제품이 삭제됩니다.

할인쿠폰은 [주문결제하기] 페이지에서만 적용하실 수 있습니다.
주문/결제 완료 후에는 쿠폰 적용은 불가하며, 해당 주문건을 취소하시고 쿠폰을 적용하셔서 재 주문을 하셔야 합니다.
주문상태가 [주문접수], [결제완료]일 경우에만 마이페이지 > 구매내역 > 상세 페이지에서 주문취소가 가능합니다.

주문완료후, 부분취소는 웹에서 불가합니다.
배송전 일 경우, 주문 취소후 재 주문을 진행해주시기 바랍니다.

영업일 기준 평일 매일 11시 입금확인을 진행하고 있습니다. 주말이나 공휴일의 경우, 입금확인이 어려워 배송이 지연될 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.
만일 금요일 11시 이후에 주문, 입금하셨다면 월요일 11시에 입금이 확인됩니다.

만일 고객님의 주문건이 배송되었을 경우, 배송 관련 문자 메시지와 메일을 보내드립니다. 다만, 회원정보변경에서 메일과 문자메시지 수신여부를 '예'로 설정하셔야 정상적으로 수신하실 수 있습니다.
또한, 마이페이지>구매내역에서 배송상태 및 택배사와 송장번호 또는 지사명과 지사전화번호를 확인하실 수 있습니다.

즐거운 쇼핑에 불편을 드려 죄송합니다. 제품을 수령 후 7일 이내에 교환 또는 환불이 가능합니다.
고객센터>고객의 소리를 이용하시거나 고객지원실 080-996-7777로 접수해 주시면, 신속하게 처리해 드리겠습니다.

제품이 배송 전인 경우, 주문을 취소하고 변경된 제품으로 재주문해주세요.
배송지 변경은 배송 전(주문완료, 결제완료)에만 가능하며, 상세정보를 통해 주소를 변경하실 수 있습니다.
그 이외의 문의사항은 고객지원실 080-996-7777로 접수해 주시면, 신속하게 처리해 드리겠습니다.

교환은 제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다. 단, 유통기한이 짧은 식품이나 냉장제품의 경우 교환이 불가합니다.
고객센터>고객의 소리 또는 고객지원실 080-996-7777로 자세한 내용을 접수해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.