고객을 중심에 두는
경영철학
샘표는 2022년부터 공정거래위원회의
소비자중심경영(CCM) 인증을 받아,
모든 경영활동을 고객의 관점에서 살피고 지속적으로
개선하며 고객 중심의 가치를 실천하고 있습니다.
샘표의 창립 신념
내 가족이 먹지 못하는 것은
절대 만들지도 팔지도 않는다
샘표의 창업정신에는 고객과의 정직한 약속이 담겨 있습니다.
제품 하나를 만들 때도 가족의 식탁에 올린다는 마음으로 안전과 품질에 타협하지 않겠다는 기준이며, 오늘날까지 이어지는 샘표 경영의 가장 기본적인 원칙입니다.
샘표의 비전
우리맛으로 세계인을 즐겁게
샘표의 비전에는 우리 식문화와 우리맛의 가치를 세계에 알리고, 음식이 주는 즐거움과 행복을 더 많은 사람들과 나누겠다는 샘표의 꿈이 담겨 있습니다. 오랜 연구와 정성을 바탕으로 누구나 우리맛을 쉽고 맛있고 건강하게 즐길 수 있는 방법을 연구하며, 우리맛의 즐거움을 세계인의 일상으로 넓혀가고 있습니다.
운영 시스템
전화, SNS, 홈페이지 등
다양한 고객의견 수렴
리더십
시스템
성과
소비자 효용 증대와
소비자권익 증진
- 품질
- 서비스
- 제품
기획 - 구매
- 생산
- 물류
- 홍보
- 영업
활동내용
-
식품안전에 대한
선제적 예방 -
제품 및 서비스
개발 및 개선 -
신속정확한
고객불만 처리 -
재발방지 및
개선회의체 운영 -
고객맞춤 응대로
만족도 향상
