구매를 취소하시면 사용된 적립금은 다시 반환됩니다.

반품 확인이 되면, 무통장 입금은 영업일의 3일 이내에 환불조치됩니다.
카드 결제의 경우, 카드사별로 5~7영업일 정도 소요되고, 그 이후에 해당 카드사 고객센터에서 환불 내용을 확인하실 수 있습니다.

반송해주신 제품이 회수 확인이 되어야 환불 또는 카드취소가 가능합니다.
제품을 이미 보내셨는데도 카드 취소나 환불이 이루어지지 않았다면 반송하신 택배사와 운송장번호 또는 등기번호를 고객센터>고객의 소리로 알려주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

제품이 배송 전인 경우, 주문을 취소하고 변경된 제품으로 재주문해주세요.
배송지 변경은 배송 전(주문완료, 결제완료)에만 가능하며, 상세정보를 통해 주소를 변경하실 수 있습니다.
그 이외의 문의사항은 고객지원실 080-996-7777로 접수해 주시면, 신속하게 처리해 드리겠습니다.

현재 일부 카드는 카드사와 제휴하여 수수료 할인 행사를 매월 진행하고 있습니다. 매월 공지사항을 통하여 카드 수수료 할인을 공지하고 있으며, 결제 시 카드정보 입력 화면에서 확인 가능합니다.

먼저 주문배송조회에서 주문하신 수량을 확인해 보시기 바랍니다. 만일 물류 착오로 주문한 수량과 다르게 배송되었을 경우, 고객센터>고객의 소리를 통해 문의해 주시거나 고객지원실 080-996-7777로 전화주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

제품 배송전인 경우, 주문을 취소하고 재주문해주시면 됩니다.
제품이 배송 된 후라면 추가로 제품을 주문해주셔야 합니다.

교환은 제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다. 단, 유통기한이 짧은 식품이나 냉장제품의 경우 교환이 불가합니다.
고객센터>고객의 소리 또는 고객지원실 080-996-7777로 자세한 내용을 접수해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

제품 교환 기준은 제품 특성에 따라 다릅니다. 단순 변심 등으로 인한 사유는 교환이 불가능하며, 제품 불량이나 오배송 등인 경우, 고객센터>고객의 소리 또는 고객지원실 080-996-7777로 접수해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

즐거운 쇼핑에 불편을 드려 죄송합니다. 제품을 수령 후 7일 이내에 교환 또는 환불이 가능합니다.
고객센터>고객의 소리를 이용하시거나 고객지원실 080-996-7777로 접수해 주시면, 신속하게 처리해 드리겠습니다.