검색
자주묻는 질문 (61건)
Q
[주문]찾고 있는 제품이 홈페이지에서 검색되지 않습니다.
제품 구매>전체 제품목록을 통해 정확히 검색했는데도 불구하고, 원하시는 제품을 찾지 못하셨다면 샘표에서 취급하지 못하는 제품이거나 판매 중지된 제품입니다.
Q
[배송]배송 날짜를 지정할 수 있나요?
샘표에서는 지정일 배송 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 이점 양해 부탁드리며, 더 좋은 서비스를 위하여 최선을 다하겠습니다.
Q
[교환/반품]교환을 하고 싶은데 택배비는 누가 부담하나요?
제품의 불량 또는 오배송 등의 샘표 책임사유의 경우를 제외한 교환 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
교환 신청은 고객센터>고객의 소리 또는 고객지원실 080-996-7777로 접수해주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
교환 신청은 고객센터>고객의 소리 또는 고객지원실 080-996-7777로 접수해주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
Q
[상품권]상품권으로 결제하려면 어떻게 해야하나요?
상품권을 샘표 마켓에서 사용하시려면 샘표 적립금으로 전환하셔야 합니다.
상품권을 등록할 수 있는 유효기간이 정해져 있으니 기간내에 샘표 적립금으로 전환하셔야 합니다.
Q
[상품권]상품권은 어디서 등록할 수 있나요?
마이페이지>상품권/적립금>상품권 등록에서 등록하실 수 있습니다.
보유하고 계신 상품권 번호를 등록하시면 즉시 샘표 적립금으로 전환됩니다.
Q
[샘표 스페이스]샘표 스페이스에서 전시를 하고 싶은데, 대관이 가능한가요?
샘표 스페이스는 연간 기획으로 운영되고 있습니다. 대관을 원하는 분께서는 전시 기획안을 담당자 이메일(shaelim@sempio.com)로 보내주시면, 검토 후 빠른 시일 내에 연락 드리겠습니다.
Q
[샘표 스페이스]주말 관람이 가능한가요?
샘표 스페이스는 평일에만 운영합니다.
운영 시간은 오전 10시부터 오후 5시까지입니다.
(주말 및 공휴일 휴관)
Q
[온라인 입사지원]샘표식품 채용담당자 메일주소
샘표식품 인사팀 채용 담당자 메일주소를 알려드립니다. FAQ 에 나와있지 않은 보다 자세한 내용이 궁금하시면 메일을 주시기 바랍니다.
recruit@sempio.com
Q
[우리맛 특강]이동 수단이 제공되나요?
우리맛 특강은 서울 충무로에 위치한 샘표 본사 또는 충북 오송에 위치한 샘표 우리발효연구중심에서 진행됩니다. 샘표 본사에서 진행하는 특강의 경우 별도의 이동 수단을 제공하지 않으며, 샘표 우리발효연구중심에서 진행하는 특강은 샘표에서 단체버스를 무료로 이용하실 수 있도록 준비합니다.
Q
[샘표 스페이스]단체 관람이 가능한가요?
샘표 스페이스는 지역주민 및 일반인에게 자유롭게 개방되어 있는 공간으로, 단체 관람 역시 가능합니다. 별도의 전시 해설 프로그램이 마련되어 있지 않은 점 양해 부탁 드립니다.