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자주묻는 질문 (61건)
Q
[배송]배송 날짜를 지정할 수 있나요?
샘표에서는 지정일 배송 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 이점 양해 부탁드리며, 더 좋은 서비스를 위하여 최선을 다하겠습니다.
Q
[주문]찾고 있는 제품이 홈페이지에서 검색되지 않습니다.
제품 구매>전체 제품목록을 통해 정확히 검색했는데도 불구하고, 원하시는 제품을 찾지 못하셨다면 샘표에서 취급하지 못하는 제품이거나 판매 중지된 제품입니다.
Q
[교환/반품]교환을 하고 싶은데 택배비는 누가 부담하나요?
제품의 불량 또는 오배송 등의 샘표 책임사유의 경우를 제외한 교환 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
교환 신청은 고객센터>고객의 소리 또는 고객지원실 080-996-7777로 접수해주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
교환 신청은 고객센터>고객의 소리 또는 고객지원실 080-996-7777로 접수해주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
Q
[상품권]상품권으로 결제하려면 어떻게 해야하나요?
상품권을 샘표 마켓에서 사용하시려면 샘표 적립금으로 전환하셔야 합니다.
상품권을 등록할 수 있는 유효기간이 정해져 있으니 기간내에 샘표 적립금으로 전환하셔야 합니다.
Q
[상품권]상품권은 어디서 등록할 수 있나요?
마이페이지>상품권/적립금>상품권 등록에서 등록하실 수 있습니다.
보유하고 계신 상품권 번호를 등록하시면 즉시 샘표 적립금으로 전환됩니다.
Q
[샘표 스페이스]샘표 스페이스에서 전시를 하고 싶은데, 대관이 가능한가요?
샘표 스페이스는 연간 기획으로 운영되고 있습니다. 대관을 원하는 분께서는 전시 기획안을 담당자 이메일(shaelim@sempio.com)로 보내주시면, 검토 후 빠른 시일 내에 연락 드리겠습니다.
Q
[샘표 간장]간장에 GMO콩을 사용하나요?
샘표 장류에 사용하는 콩은 모두 NON-GMO 인증을 받은 콩입니다.
다만 현행 GMO표시제의 Non-GMO표시 기준은 GMO가 0%일 때만 가능하여 제품에는 표기하지 않고 있습니다.
Q
[온라인 입사지원]샘표식품 채용담당자 메일주소
샘표식품 인사팀 채용 담당자 메일주소를 알려드립니다. FAQ 에 나와있지 않은 보다 자세한 내용이 궁금하시면 메일을 주시기 바랍니다.
recruit@sempio.com
Q
[샘표 스페이스]단체 관람이 가능한가요?
샘표 스페이스는 지역주민 및 일반인에게 자유롭게 개방되어 있는 공간으로, 단체 관람 역시 가능합니다. 별도의 전시 해설 프로그램이 마련되어 있지 않은 점 양해 부탁 드립니다.
Q
[샘표 헤리티지 스페이스]도서 대여가 가능한가요?
도서 대여는 진행하고 있지 않습니다. 그러나 샘표 헤리티지 스페이스 내부에 도서를 열람하실 수 있는 공간이 마련되어 있습니다.