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자주묻는 질문 (62건)
Q
[주문]주문 및 결제가 정상적으로 되었는지 확인할 수 있는 방법이 있나요?
샘표 회원은 [마이페이지>구매내역]에서 자세한 주문배송현황을 확인 하실 수 있습니다.
비회원은 사이트 오른쪽 상단의 [주문배송조회]에서 주문번호, 연락처를 입력하시면 주문배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
비회원은 사이트 오른쪽 상단의 [주문배송조회]에서 주문번호, 연락처를 입력하시면 주문배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
Q
[교환/반품]교환을 하고 싶은데 택배비는 누가 부담하나요?
제품의 불량 또는 오배송 등의 샘표 책임사유의 경우를 제외한 교환 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
교환 신청은 고객센터>고객의 소리 또는 고객지원실 080-996-7777로 접수해주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
교환 신청은 고객센터>고객의 소리 또는 고객지원실 080-996-7777로 접수해주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
Q
[배송]해외에서도 제품을 받아볼 수 있나요?
샘표는 국내에 한해 제품을 배송해 드리고 있습니다. 해외에서 한국으로 보내시는 경우는 주문이 가능합니다. 대신, 결제방법이 제한적일 수 있으니 유의해주시기 바랍니다.
Q
[배송]배송 날짜를 지정할 수 있나요?
샘표에서는 지정일 배송 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 이점 양해 부탁드리며, 더 좋은 서비스를 위하여 최선을 다하겠습니다.
Q
[상품권]상품권은 어디서 등록할 수 있나요?
마이페이지>상품권/적립금>상품권 등록에서 등록하실 수 있습니다.
보유하고 계신 상품권 번호를 등록하시면 즉시 샘표 적립금으로 전환됩니다.
Q
[상품권]상품권으로 결제하려면 어떻게 해야하나요?
상품권을 샘표 마켓에서 사용하시려면 샘표 적립금으로 전환하셔야 합니다.
상품권을 등록할 수 있는 유효기간이 정해져 있으니 기간내에 샘표 적립금으로 전환하셔야 합니다.
Q
[샘표 스페이스]샘표 스페이스에서 전시를 하고 싶은데, 대관이 가능한가요?
샘표 스페이스는 연간 기획으로 운영되고 있습니다. 대관을 원하는 분께서는 전시 기획안을 담당자 이메일(sempiostory@naver.com)로 보내주시면, 검토 후 빠른 시일 내에 연락 드리겠습니다.
Q
[샘표 헤리티지 스페이스]주말 관람이 가능한가요?
샘표 헤리티지 스페이스는 평일에만 운영합니다. 운영 시간은 오전 10시부터 오후 5시 30분까지입니다. (주말 및 공휴일 휴관)
Q
[샘표 스페이스]주말 관람이 가능한가요?
샘표 스페이스는 평일에만 운영합니다.
운영 시간은 오전 10시부터 오후 5시까지입니다.
(주말 및 공휴일 휴관)
Q
[온라인 입사지원]나이 제한이 있나요?
샘표식품은 성별, 나이, 출신지역, 종교에 따른 차별을 하지 않습니다.