반품, 환불 절차는 아래와 같습니다.
1. 마이페이지 > 구매내역 > 주문상세 페이지에서 주문취소/반품신청 버튼을 클릭합니다.
2. 무통장 입금, 실시간 계좌이체로 결제했을 경우 환불계좌(예금주, 은행, 계좌번호)를 입력합니다.
3. 카드결제, 카카오페이로 결제했을 경우 카드사 승인취소에 따라 5~7영업일 이후에 승인취소됩니다.
4. 반품 가능 여부는 관리자 승인 후 진행됩니다.

제품 교환 기준은 제품 특성에 따라 다릅니다. 단순 변심 등으로 인한 사유는 교환이 불가능하며, 제품 불량이나 오배송 등인 경우, 고객센터>고객의 소리 또는 고객지원실 080-996-7777로 접수해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

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과일라인 흑초의 경우, 1회에 흑초(25ml)와 물을 1:1 ~ 1:3의 비율로 희석하고, 순발효흑초 원액은 흑초(18ml)와 물을 1:5 ~ 1:10의 비율로 희석해서 하루 3번 정도 꾸준히 드시는 것을 권장해 드리고 있습니다. 공복에 드실 경우 산도로 인해 속이 쓰릴 수 있어 식후에 드시는 것이 좋습니다. 우유에 섞어 음용하시면 우유의 칼슘 흡수를 도와준다고 합니다.

집에서 담근 된장이나 고추장도 시간이 지나면 계속 숙성과정이 진행되어 색이 점점 진해지는 현상이 발생합니다. 이런 현상을 ‘갈변’이라고 하며 갈변은 생산 이후 유통 및 보관 환경에 따라 정도의 차이는 있을 수 있으나 높은 온도에서 보관되었거나 개봉 후 산소 접촉 등을 통해 색이 좀 더 진해질 수 있어 개봉 후에는 냉장보관하여 드시는 것이 좋습니다. 더불어, 이러한 갈변 현상은 장류의 숙성과정이기 때문에 안심하고 드셔도 됩니다.

발사믹 글레이즈 제품은 발효하여 만드는 발사믹 식초가 들어간 제품의 특성 상 제품 제조 시 따뜻한 상태로 제조되어 제품 내부 공기가 팽창되어있다가 겨울철 추운 곳으로 이동 시 공기가 냉각되면서 용기가 찌그러지게 됩니다. 제품 오픈 시 바로 찌그러짐이 해소되며 날씨가 따뜻해짐에 따라 제품을 오픈 하지 않아도 찌그러짐이 해소됩니다. 매우 자연스러운 현상으로 제품 품질에는 전혀 이상이 없으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.