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자주묻는 질문 (36건)

카드 승인취소는 카드사의 확인 절로 5∼7 영업일(주말/공휴일 제외) 후, 처리됩니다.
만약 승인취소가 늦어져 신용카드 대금이 청구된 경우, 다음달 해당 카드사에서 환불 처리하여 드립니다.
자세한 환불방법, 환불일자에 대한 내용은 해당 카드사로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
반품, 환불 절는 아래와 같습니다.
1. 마이페이지 > 구매내역 > 주문상세 페이지에서 주문취소/반품신청 버튼을 클릭합니다.
2. 무통장 입금, 실시간 계좌이체로 결제했을 경우 환불계좌(예금주, 은행, 계좌번호)를 입력합니다.
3. 카드결제, 카카오페이로 결제했을 경우 카드사 승인취소에 따라 5~7영업일 이후에 승인취소됩니다.
4. 반품 가능 여부는 관리자 승인 후 진행됩니다.
샘표 우리발효연구중심 내에 주 공간(무료)이 마련되어 있습니다.
별도의 주 공간이 마련되어 있지 않은 관계로, 인근 유료 주장을 이용하셔야 합니다. 된장학교가 진행되는 샘표 본사는 3, 4호선 충무로역 7번 출구 바로 앞에 위치하고 있으니, 가급적 대중교통을 이용하시기를 권해드립니다.
샘표식품은 성별, 나이, 출신지역, 종교에 따른 별을 하지 않습니다. 해외여행에 결격 사유가 없어야 합니다. 남자는 병역기피 사실이 없어야 합니다. 
보리와 옥수수 알곡에는 배아라는 식물성 유지방 성분이 있습니다. 알곡을 볶는 과정에서 유지방이 알곡의 표면으로 용출되어 를 끓일 때 물의 표면으로 떠올라 보이는 현상입니다. 알곡에서 나오는 식물성 지방 성분으로 안심하고 음용하셔도 됩니다.
통알곡 제품의 경우, 이미 제조과정 중 여러 단계의 선별과정을 통해 위생적으로 처리되고 있어 알곡을 씻지 않고 바로 이용하시는 편이 훨씬 맛과 향이 좋습니다.

시중의 일반식초의 경우 생산효율을 높이기 위해 ‘주정’(알코올)을 초산 발효하여 단기간(1~3일) 에 만들어 집니다. 그에 비해 백년동안 흑초는 통알곡 生현미를 3단계에 걸쳐 자연발효하는 정통방식으로 장기간에 걸쳐 천천히 제조되므로 일반식초 대비 필수아미노산, 미네랄, 유기산 등의 건강성분이 풍부합니다.

알곡과 티백 두 제품 사이에 품질상의 이는 없습니다. 다만, 알곡 제품은 보리와 옥수수를 볶은 후 그대로 포장을 한 것이고, 티백 제품은 내용물이 쉽게 물에 우러날 수 있도록 볶은 보리와 옥수수를 분쇄한 다음 티백에 담았다는 점에서 다소 이가 있을 뿐입니다. 
샘표 과일통조림은 중량에 맞춰서 생산되므로 각 캔 당 내용물 개수의 이가 날 수 있으나, 황도 통조림은 일반적으로 2절의 복숭아가 3~5조각 들어갑니다.