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자주묻는 질문 (73건)
[주문]장바구니에 담은 제품 중 일부 제품만 삭제할 수 있나요?
모바일의 경우 제품 내용의 오른쪽 상단 X 아이콘을 터치하시면 해당 제품이 삭제됩니다.
[주문]장바구니에 담은 제품 중 일부 제품만 주문할 수 있나요?
[교환/반품]반품하고 환불하는데에 얼마나 소요되나요?
카드 결제의 경우, 카드사별로 5~7영업일 정도 소요되고, 그 이후에 해당 카드사 고객센터에서 환불 내용을 확인하실 수 있습니다.
[교환/반품]교환,반품이 불가한 경우는 언제인가요?
1. 단순변심으로 인한 교환, 반품
2. 배송완료 후 7일이 경과한 경우
3. 포장 개봉 후, 제품 가치가 훼손된 경우
4. 소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우
[샘표 장류]된장은 어떻게 보관하면 되나요?
된장은 직사광선을 받지 않도록 하여 상온 보관하고 개봉 후에는 냉장보관 하시는 것이 좋습니다. 장류를 사용하다보면 쿰쿰한 맛과 향이 나기도 하는데, 이는 발효식품이기 때문에 보관 중 맛과 향이 일부 변화할 수 있기 때문인데요. 김치가 시간이 지남에 따라 숙성되어 맛과 향이 시어지고 변화되는 것처럼 장류의 숙성과정으로 인한 자연스런 것이니 안심하고 드셔도 됩니다.
[샘표 장류]된장/고추장/쌈장을 개봉했는데 색이 까매요. 왜 그런건가요?
집에서 담근 된장이나 고추장도 시간이 지나면 계속 숙성과정이 진행되어 색이 점점 진해지는 현상이 발생합니다. 이런 현상을 ‘갈변’이라고 하며 갈변은 생산 이후 유통 및 보관 환경에 따라 정도의 차이는 있을 수 있으나 높은 온도에서 보관되었거나 개봉 후 산소 접촉 등을 통해 색이 좀 더 진해질 수 있어 개봉 후에는 냉장보관하여 드시는 것이 좋습니다. 더불어, 이러한 갈변 현상은 장류의 숙성과정이기 때문에 안심하고 드셔도 됩니다.
[샘표 간장]T.N함량이 무엇인가요?
TN은 맛있는 발효지수로 TN 함량이 높을수록 발효가 잘돼서 간장이 더 맛있어 집니다.
TN : total nitrogen(단백질 함량을 나태내는 지표)
[샘표 장류]밀가루나 쌀 없이 콩으로만 만든 된장에는 어떤 제품이 있나요?
백일된장, 토장, 서리태토장, 토굴된장은 콩으로 메주를 띄우는 방식으로 만든 된장입니다. 밀가루가 들어있는 일반 재래식 된장과는 달리 콩으로만 만들어 달지 않고 깊고 구수한 맛을 자랑합니다.
[샘표 간장]간장에 GMO콩을 사용하나요?
샘표 장류에 사용하는 콩은 모두 NON-GMO 인증을 받은 콩입니다.
다만 현행 GMO표시제의 Non-GMO표시 기준은 GMO가 0%일 때만 가능하여 제품에는 표기하지 않고 있습니다.
[샘표 간장]양조간장이나 진간장을 국물 요리에 사용해도 되나요?
국물요리에는 당없이 적당한 짠맛과 감칠맛이 좋은 조선간장이나 국간장을 쓰는 것이 좋습니다.
양조간장이나 진간장은 단맛이 있고 염도가 낮으며 색이 진해 소량으로 국물 요리의 색을 내기위해 사용할 수는 있으나 간을 맞추는 용도로 많은 양을 사용하는 것은 바람직하지 않습니다.