자주 묻는 질문

회원

주문 취소 시 주문에 사용된 쿠폰과 적립금은 고객님 아이디로 환원됩니다.
다만 유효기간이 종료된 쿠폰은 주문취소로 환원된 여부와 상관없이 확인 및 사용이 불가능하니 유의하시기 바랍니다.
할인쿠폰은 [주문결제하기] 페이지에서만 적용하실 수 있습니다.
주문/결제 완료 후에는 쿠폰 적용은 불가하며, 해당 주문건을 취소하시고 쿠폰을 적용하셔서 재 주문을 하셔야 합니다.
주문상태가 [주문접수], [결제완료]일 경우에만 마이페이지 > 구매내역 > 상세 페이지에서 주문취소가 가능합니다.

생일쿠폰은 샘표 마켓 다이아몬드 등급이신 회원님들에게 드리는 특별 혜택으로 회원가입시 입력하신 고객님의 생일이 있는 해당월에 할인쿠폰을 발행해드립니다.
사용기한은 발행일로부터 100일이며 1년에 1회만 발급되어 사용 가능합니다.
기한내 미쳐 사용 못하신 경우 소멸 되어 재발행은 어렵습니다.

구매하시려는 결제금액이 적용 가능한 금액(최소결제금액, 최대할인금액)인지 확인 바랍니다. 쿠폰마다 적용 가능한 금액 기준이 다릅니다.
해당 할인쿠폰의 사용기준을 충족하지 못한 경우, 쿠폰을 보유하고 있더라도 사용할 수 없습니다.

로그인 후, 마이페이지 > 할인쿠폰 에서 조회하실수 있습니다.
각각의 할인쿠폰은 종류별로 사용조건과 유효기간이 정해져있으니 주문결제시 참고하시기 바랍니다.

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